Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych, które użytkownicy przekazują za pośrednictwem strony internetowej www.l-u-d-a.com (dalej: „Strona").

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r. (Dz.U. 2018 poz. 1000).

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Strony jest DGS Group Adam Groch, z siedzibą pod adresem: Okólna 12/4, 30-684 Kraków, NIP: 6792737126, REGON: 120863509.

2. Cele i Okres Przechowywania Danych

Przetwarzamy dane osobowe użytkowników wyłącznie w zakresie niezbędnym do:

Realizacji zamówień: Dane przechowywane są przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku związanego z zamówieniem (zgodnie z przepisami prawa podatkowego).
Odpowiedzi na zapytania: Przez formularze kontaktowe lub e-mail – dane przechowywane są do zakończenia sprawy oraz przez okres 1 roku w celach dowodowych.
Działań marketingowych: Do momentu cofnięcia zgody przez użytkownika.
Wysyłki newslettera: Do momentu wypisania się z subskrypcji przez użytkownika.
Analizy i poprawy funkcjonowania Strony: W celach statystycznych i optymalizacyjnych.

3. Rodzaje Przetwarzanych Danych

Możemy zbierać następujące dane:

Imię i nazwisko,
Adres e-mail oraz numer telefonu,
Dane adresowe do wysyłki zamówienia,
NIP (w przypadku wystawiania faktur dla firm),
Informacje o preferencjach zakupowych,
Adres IP, pliki cookies oraz dane techniczne przeglądarki.

4. Podstawa Prawna Przetwarzania

Dane są przetwarzane na podstawie:

Zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
Konieczności wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
Obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
Prawnie uzasadnionego interesu Administratora, np. marketing bezpośredni, dochodzenie roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

5. Przekazywanie Danych i Bezpieczeństwo

Odbiorcy danych: Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym naszą działalność: firmom kurierskim, operatorom płatności, biuru rachunkowemu oraz dostawcom usług IT (hosting, systemy mailingowe).
Transfer poza EOG: W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google Analytics, dane mogą być przesyłane do dostawców spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (USA). Przekazywanie odbywa się w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne (np. decyzje o adekwatności ochrony danych lub standardowe klauzule umowne).
Zabezpieczenia: Strona posiada certyfikat SSL, który szyfruje transmisję danych, zapewniając ich poufność.

6. Prawa Użytkownika

Każdemu użytkownikowi przysługuje prawo do:

Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
Sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
Przenoszenia danych,
Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem),
Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

Żądania w zakresie realizacji powyższych praw należy kierować na adres: hej@l-u-d-a.com.

7. Pliki Cookies

Strona korzysta z plików cookies (tzw. "ciasteczka") w celu poprawnego działania serwisu, analizy ruchu (Google Analytics) oraz personalizacji treści. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Strony.

8. Brak Profilowania

Administrator nie podejmuje decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne wobec użytkownika.

9. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na Stronie.

10. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące ochrony prywatności prosimy kierować na adres: hej@l-u-d-a.com lub pisemnie na adres siedziby firmy wskazany w punkcie 1.